FAQ
-FAQ- よくある質問
入会について
入会の手続きはどのような方法ですか？
WEBからと店舗で手続きを行うことができます。WEBからご入会手続きを行っていただくと、初回来店時の契約時間を短縮することができます。
店舗での入会手続きも可能です。その場合はスタッフ滞在時間内にお越しください。
（11：00～20：00 最終受付19：30 ）
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
初回契約時のみ、入会金＋契約事務手数料＋会費2ヶ月分（入会月は日割り計算されます）＋お申し込みオプション2ヶ月分をお支払いいただきます。
※適用キャンペーンにより、上記金額は異なります。
入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか？
お一人様につき約45分を目安にお越しください。
パソコンやスマートフォンから、WEB入会をいただくと、店舗でのお手続きがスムーズになります。
※11:00〜20:00（最終受付19:30）
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
見学はできますか？
スタッフ滞在時間11：00～20：00の時間にお越しいただければ見学可能です。
最終受付時間は19:30となります。
WEBから見学予約をしていただきますと、スムーズにご案内ができますので、オススメです。
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
スタッフ不在日の見学・入会等各種お手続きは出来かねますのでご了承ください。
駐車場はありますか？
専用駐車場を完備しております。
駐車券をジム内の認証機に通していただくことで、5時間利用無料となります。
Wi-Fiは使用できますか？
使用可能です。フリーWi-fiをご利用いただけます。
入会手続きに必要なものは？
（1）本人確認書類
免許証、保険証、パスポート、外国⼈登録証明書などのうち、ご本⼈と確認ができるもの。
（2）登録用メールアドレス
（3）クレジットカード
※ご本人様名義のクレジットカードに限ります。
※学生会員は保護者様のクレジットカードも可能です。
（2)持ち物 ※入会後すぐにトレーニングを希望される方
スマホ（入退館QR認証時に必要となる為）
トレーニング出来る格好
タオル（シャワールームご利用の方） ※シャワールームにはアメニティーのご用意は御座いません
トレーニングシューズ
お飲み物
（学生会員の方）
保護者様同伴のもとスタッフ滞在時間内に、①学生証 ②本人確認書類（保護者様）③クレジットカード（保護者様）をお持ちになって店舗にお越しください。
（その際、親権者同意書に署名していただきます。）
入会したら、いつから始められますか？
契約したその日からご利用頂けます。
（初回のみ、スタッフ滞在時間内11：00～20：00最終受付19：30にお越しください。）
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
利用開始日は、ご自身のご都合の良い日をお選びいただけます。（14日先まで選択可能。）
当月の月会費は日割り計算されますので、ムダはありません。
入会のご案内ページはこちら
刺青・ファッションタトゥーが入っていても入会できますか？
タトゥー（タトゥーとの判別が困難なペインティング等も含みます。）のある⽅で、当ジム内 （施設のみならず駐⾞場・駐輪場・その他の敷地を含みます。）においてタトゥーの露出を⼀切 ⾏わないことに同意いただける方はご入会できます。
ビジター利用はできますか？
2,200円（税込）でのご利用が可能です。利用可能時間：11：00〜20：00の間で1回3時間まで
※スタッフ不在日はビジターのご利用はできません
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
※最終受付時間：19：00（その場合は1時間のみの利用となり、20時までには退室をお願いいたします）
※初回のみ本人確認書類をお持ちいただきますようお願いいたします。（免許証、保険証、パスポート、外国⼈登録証明書などのうち、ご本⼈と確認ができるもの)
会員の方
月会費の支払い方法は？
原則クレジットカードでのお支払いのみとなります。
通常時の持ち物は？
スマホ（入退館QR認証時に必要となる為）
トレーニング出来る格好
タオル（シャワールームご利用の方）
※シャワールームにはアメニティーのご用意はございません。
トレーニングシューズ
お飲み物
休館日はありますか？
メンテナンス日を設ける場合がございます。
※会員の方へは別途事前にお知らせいたします。
自分のウェアやシューズ、シャンプーなどを保管しておける場所はありますか？
プライベートロッカーを月々 1,100円(税込)でご用意しております。
※数に限りがありますので、予めご了承ください。
シャワー室はありますか？
男女ロッカールームに、1室ずつございます。
シャワールームには、シャンプーやボディソープはありますか？
シャワールームにはアメニティーのご用意はございません。
ご自身でお気に入りの物をお持ちください。
タオルの貸し出しはありますか？
タオルの貸し出しはございません。ご自身でお持ちください。
入会したらマシンの使い方や運動メニューなどを作成してもらえますか？
マシンの使い方についてはQRコードにてご確認いただけるマシンもございますが、スタッフもご使用の際にご案内させて頂きます。
※なお、混雑時などの場合、お待たせしてしまうこともございますので、予めご了承ください。
ジムに忘れ物、落とし物をしてしまったのですがどうしたらいいですか？
ジムへお電話にてお問い合わせください。
一定期間、お休みはできますか？
一定期間、在籍をされたままお休みができる休会制度がございます。
休会中はジムのご利用はできません。
（1）休会期間：最長12ヶ月まで
※休会を開始する月から12ヶ月後の月に自動的に休会扱いが終了し、同月から休会前と同じ内容の会費が発生致します。
（2）休会費：2,200(税込)/月
（3）手続き締切日：前月10日まで
※個別オプションを契約されている会員様も休会を開始する月の前月10日までに解約のお手続きをお願い致します。
例：11月1日より休会を希望する場合 ⇒ 10月10日までに手続きが必要です。
※10日がスタッフ不在日、店舗のお休みにあたる場合は前営業日までとなります。
※お電話、電子メール、FAX等での受付はいたしかねますので、WEB、またはフロントでお手続きください。
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
退会手続きの方法は？
WEBサイト、店舗受付となります。※スタッフ滞在時間のみ（11：00～20：00 最終受付19：30 ）
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
退会⼿続きは、退会を希望する⽉の 10 ⽇までに⾏うものとし、その場合、当該⽉の末⽇を もって退会となります。各⽉の 11 ⽇以降に退会⼿続きがとられた場合は、翌⽉の末⽇をも って退会扱いとなります。
ご登録の会員種別でご利用できる時間帯以外に利用する場合の料金は？
ビジター利用で2,200円(税込)/回が必要となります。
詳しくは店舗までお問い合わせください。
ジムに通ったことがありません。初心者でも利用可能ですか？
スタッフ滞在時間内11:00〜20:00最終受付19:30であれば、ご質問にお答えさせていただきますので、初心者の方でも安心してご利用いただけます。
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
セキュリティ面は大丈夫ですか？
出入口は全てQRコード認証による管理と、会員登録し承認された方、ビジターによる利用承認を得た方のみが入室できるので、女性の方でも安心してご利用できます。
どんな服装で行けば良いですか？
運動のできる動きやすい服装なら大丈夫です。室内用シューズも忘れずにお持ちください。
何歳から入会できますか？
16歳以上の方からご利用いただけます。 但し学生会員をご希望の方は15歳からご利用が可能です。 (学生証の提示が必要となります。) 高校生の方は親権者の同意が必要となりますので、スタッフ滞在時間 11時~20時(最終受付19:30)の間にご来店いただき、ご入会手続きを行っていただきます。
※スタッフ不在日あり
詳しくは【お知らせ覧】をご確認ください。
動画や写真撮影はできますか？
写真・動画撮影については可能となります。※他の会員様へご配慮をお願い致します。
その他
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